Al fine di assicurare l'incolumità dei cittadini, è necessario mantenere gli elementi urbani pubblici
ad un buon livello di conservazione.
Insula spa è chiamata a garantire la sicurezza della viabilità, comunicando tempestivamente all'impresa
la necessità di riparare eventuali guasti, quali disconnessioni della pavimentazione, intasamento di caditoie,
deterioramento di parti di ponti etc.
I danni possono essere segnalati dal comune cittadino, dagli agenti di Polizia Municipale, da altri Enti
oppure direttamente dall'Impresa.